Informativa sui rimborsi

Secondo Il Codice del consumo (Dlgs 206/2005)  il diritto di recesso NON SI APPLICA AI PRODOTTI PERSONALIZZATI personalizzati acquistati online. Più precisamente, l'articolo 59, lettera s, del Codice del consumo esclude il diritto di recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

IPOTESI IN CUI IL DIRITTO DI RECESSO PUÒ ESSERE INCLUSO:

Sono inclusi, invece, nel diritto di recesso merci arrivate in evidente stato di danneggiamento (leggere attentamente le indicazioni per poter usufruire del recesso). In tale ipotesi i costi di spedizione sono a carico di Mastromiele, salva ogni successiva verifica in merito alle cause del danno subito dal prodotto.

IMPORTANTE: INDICAZIONI PER IL RECESSO

 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:1) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto;
2) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di numero ... colli" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 2 giorni solari tramite e-mail a mastromiele@gmail.com. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 2 giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro 2 giorni solari a mastromiele@gmail.com. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il numero di colli ricevuti.

MASTROMIELE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui il corriere non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti.